Home / Woordenboek items / UX

UX

UX staat voor User Experience en beschrijft de totale ervaring die een gebruiker heeft bij het gebruiken van een website, app of dienst. Hierbij spelen factoren zoals gebruiksgemak, overzicht, snelheid en gevoel een belangrijke rol. Wanneer een website logisch is opgebouwd en eenvoudig werkt, voelen gebruikers zich sneller op hun gemak en weten zij wat ze kunnen doen. Dit vergroot het vertrouwen in de organisatie en verlaagt de drempel om actie te ondernemen. Een goede UX zorgt er daardoor voor dat bezoekers tevreden zijn, langer blijven en sneller overgaan tot een conversie, zoals een aankoop of contactaanvraag.

Gerelateerde termen:

UI

Kom nog meer over UX te weten

Evidence-based decisions: waarom je nooit iets baseert op aannames

In veel organisaties zie ik hetzelfde patroon. Een strategisch vraagstuk wordt beantwoord met een tactische ingreep. Een cultuurprobleem krijgt een communicatieoplossing. Een positioneringsvraagstuk mondt uit in een nieuwe campagne. Op zichzelf zijn dat begrijpelijke reacties. Ze getuigen van daadkracht en betrokkenheid. Echter, fundamentele problemen verdwijnen niet doordat je er harder aan trekt. Ze vragen om een ander niveau van denken. Er zijn van die uitspraken die je moeiteloos kunt citeren. Ze hangen in vergaderruimtes, staan in presentaties en komen terug in strategiedocumenten. Totdat er een moment komt waarop zo’n zin niet langer inspirerend klinkt, maar confronterend wordt.

Dit is hoe mediaplanning ervoor zorgt dat jouw boodschap écht aankomt

Je kunt een sterk verhaal hebben, een goed product of een campagne waar je echt in gelooft, zodra je boodschap niet op de juiste plek terechtkomt, gebeurt er weinig.

Waarom de zomer hét moment is om zichtbaar te zijn

Stelling: “In de zomervakantie moet je juist wél zichtbaar zijn, want dan staat het brein het meest open voor jouw organisatie of product. ‘’ Veel bedrijven trappen ieder jaar in dezelfde valkuil.

Veelgestelde vragen over UX

Een goede UX zorgt ervoor dat bezoekers sneller begrijpen hoe iets werkt, minder frustratie ervaren en eerder geneigd zijn om actie te ondernemen
Als een website logisch, snel en duidelijk werkt, wordt de drempel om iets aan te vragen, te kopen of contact op te nemen lager.
UX gaat over de totale gebruikerservaring, terwijl UI zich richt op het visuele ontwerp en de bediening van de interface.
Wanneer een website overzichtelijk en logisch werkt, straalt dit professionaliteit en betrouwbaarheid uit. Dit vergroot het vertrouwen van gebruikers.

Wil jij jouw UX optimaliseren?

Wij ondersteunen jou daar graag bij! Ons team staat open voor al jouw vragen, met onze jarenlange ervaring is geen uitdaging ons te gek.
Ontdek wat we voor je kunnen betekenen