Bij Real Concepts hebben wij de overtuiging dat communicatie pas écht goed is als die iedereen bereikt. Inclusiviteit begint bij de basis: een toegankelijke website of digitale campagne. Niet alleen omdat het binnenkort wettelijk verplicht is, maar vooral omdat je als organisatie niemand wilt buitensluiten.
Toegankelijkheid is geen beperking, maar een kans om meer mensen te bereiken, je merk te versterken en je conversie te vergroten. Daarom helpen wij onze klanten om van A tot Z te bouwen aan toegankelijke communicatie. De WCAG 2.1-richtlijnen vormen daarbij het kader voor wat digitale toegankelijkheid in de praktijk betekent.
Wat is WCAG 2.1?
De Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1) zijn internationale richtlijnen voor digitale toegankelijkheid. Deze standaard is ontwikkeld om websites, apps én andere digitale middelen, zoals online PDF’s en documenten, bruikbaar te maken voor iedereen, ook voor mensen met een beperking.
De richtlijnen zorgen ervoor dat digitale middelen toegankelijk zijn voor bijvoorbeeld mensen met een visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperking.
Vanaf juni 2025 wordt dit nog belangrijker: dan treedt de European Accessibility Act (EAA) in werking. Deze wet maakt het verplicht voor commerciële organisaties om hun digitale producten toegankelijk te maken. Dit geldt onder andere voor overheidsinstanties, bedrijven die essentiële diensten leveren (zoals banken en zorginstellingen), webshops én voor organisaties die documenten aanbieden via hun website, zoals brochures, handleidingen of formulieren in PDF-vorm.
De vier principes van WCAG 2.1
WCAG is opgebouwd rond vier kernprincipes: Waarneembaar, Bedienbaar, Begrijpelijk en Robuust. Samen vormen ze de basis voor toegankelijke digitale middelen.
- Waarneembaar
Informatie en interface-elementen moeten zintuiglijk waarneembaar zijn voor iedereen, inclusief mensen die gebruikmaken van hulpmiddelen zoals schermlezers. Denk aan:
- Alternatieve tekst (alt-teksten) voor afbeeldingen.
- Ondertiteling of transcripties bij video’s en audio.
- Voldoende kleurcontrast tussen tekst en achtergrond.
- Schaalbare en goed leesbare lettertypes.
- Bedienbaar
Gebruikers moeten de website of app op verschillende manieren kunnen bedienen:
- Navigatie moet mogelijk zijn met alleen een toetsenbord (zonder muis).
- Er mogen geen knipperende of flitsende elementen zijn die epileptische aanvallen kunnen veroorzaken.
- Gebruikers moeten voldoende tijd krijgen om taken uit te voeren, zoals het invullen van formulieren.
- Begrijpelijk
De content en structuur van de website moeten logisch, duidelijk en voorspelbaar zijn:
- Gebruik eenvoudige, begrijpelijke taal (B1/B2-niveau).
- Navigatie moet intuïtief en consistent zijn.
- Formulieren moeten duidelijke foutmeldingen geven als iets verkeerd wordt ingevuld.
- Robuust
De website of applicatie moet goed functioneren op verschillende apparaten en met uiteenlopende (hulp)technologieën:
- Gebruik een correcte, semantische HTML-structuur.
- Zorg dat de code ook toekomstbestendig is – technologie verandert continu, toegankelijkheid moet mee-evolueren.
Waarom digitale toegankelijkheid loont
Digitale toegankelijkheid is geen bijzaak, maar een essentieel onderdeel van professionele communicatie. Door vanaf het begin toegankelijkheid te integreren in websites, apps en campagnes:
- Vergroot je je bereik (je sluit niemand uit).
- Verhoog je de gebruiksvriendelijkheid en klanttevredenheid.
- Bouw je aan een inclusief en positief merkimago.
Meer weten? Bekijk de officiële richtlijnen via wcag.nl.
Is jouw digitale communicatie al toegankelijk voor iedereen?
Of het nu gaat om je website, app, online formulieren of downloadbare PDF’s, vanaf juni 2025 moeten al deze middelen voldoen aan de WCAG-richtlijnen. REAL Concepts helpt organisaties om hun digitale communicatie toegankelijk én toekomstbestendig te maken.
Laat ons een snelle toegankelijkheidsscan doen van je website of documenten. Je ontvangt praktische verbeterpunten waar je direct mee aan de slag kunt.
